Liefering
Lieferzeit
Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Wochentagen vor 14 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Dies gilt nicht für unsere Kamados, wir senden sie innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Ihrer Bestellung können Sie angeben, welchen Liefertermin Sie bevorzugen.
Paletten
Unsere Kamados werden auf einer Palette bei Ihnen zu Hause bis zur Haustür geliefert, sofern die Straßenarbeiten dies zulassen, jedoch immer im Erdgeschoss. Es ist wichtig, dass Sie am Tag der Lieferung zu Hause sind. Wenn Sie zur erwarteten Lieferzeit unerwartet nicht zu Hause sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Zusammenbau
Ihre Bestellung wird zu Ihnen nach Hause geliefert, muss jedoch in einigen Fällen von Ihnen selbst zusammengestellt werden. Benötigen Sie Hilfe beim Zusammenbau? Klicken Sie hier für Anleitungsvideos oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Versandkosten
Für die folgenden zwei Länder bieten wir kostenlosen Versand ab €45,-
Niederlande und Belgien.
Für Länder außerhalb der Niederlande und Belgiens gelten andere Versandkosten. Die Versandkosten sind je nach Lieferland unterschiedlich. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie die Versandkosten, die für Ihre Lieferadresse gelten.
Return
Sind Sie mit Ihren erhaltenen Artikeln nicht zufrieden? Wir würden das gerne für Sie beheben. Wenn der Artikel nicht verwendet wird, kann er in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rücksendeformular
Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular auszufüllen und Ihrem Paket für die schnellste Kaufabwicklung hinzuzufügen. Kein Rücksendeformular? Hier herunterladen.
Originaler und unbenutzter Zustand
Sobald die Rücksendung bei unserem Lager eingegangen ist, wird sie von uns geprüft, ob sie unbenutzt und im Originalzustand ist. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn der Artikel verwendet wurde und / oder nicht im Originalzustand ist, wird die Rücksendung abgelehnt.
Rückgabefrist
Es ist möglich, einen Artikel bis zu 14 Tage nach Eingang der Bestellung zurückzugeben. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Paketservice ab, mit dem Sie das Paket versenden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Tracking-Code senden, damit Sie das Paket jederzeit verfolgen können.
Es ist auch möglich, Ihre Bestellung kostenlos im Showroom an uns zurückzusenden. Nehmen Sie die Gegenstände, die Sie zurückbringen möchten, in den Ausstellungsraum. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular mitzubringen. Einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.
Elemente austauschen
Möchten Sie einen weiteren Artikel? Dann bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und selbst eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, empfehlen wir, zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen:
Rückgabeformular:
Verwenden Sie unser Rückgabeformular oder senden Sie eine schriftliche Erklärung an die oben genannte E-Mail-Adresse. Dies hilft uns, Ihren Widerruf schneller zu bearbeiten.
Nach Eingang Ihres Widerrufsantrags werden wir uns mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.
Inspektionsrecht und Wertminderung
Sie haben das Recht, das Produkt zu öffnen und zu inspizieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wenn das Produkt über das hinaus benutzt wurde, was vernünftigerweise notwendig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.